Nosso escopo de suporte

  • 1. Consulta de Aplicação

    Com base na temperatura, pressão, características do meio e layout da tubulação, oferecemos aos clientes recomendações sobre modelos adequados de tubos, válvulas e bombas, bem como configurações estruturais.

  • 2. Revisão de desenho e correspondência de design

    Auxiliar na análise de desenhos dos clientes, apresentar sugestões de otimização e fornecer modelos 2D/3D para simulação e layout do sistema.

  • 3. Recomendações de materiais especiais

    Forneça recomendações razoáveis ​​sobre material e estrutura de vedação para meios corrosivos, abrasivos ou de alta temperatura.

  • 4. Orientação de instalação e manutenção

    Fornece instruções de instalação do produto, manuais de operação e materiais de treinamento de manutenção para aumentar a segurança operacional e a eficiência de manutenção dos clientes.

  • 5. OEM e suporte personalizado OEM

    Com base nos desenhos, parâmetros ou padrões da indústria dos clientes, conclua rapidamente o desenvolvimento da amostra e a verificação estrutural.

Oportuno, transparente,
e Serviço Responsável

Kaixin Pipeline não se concentra apenas na entrega do produto, mas também atribui grande importância à experiência do usuário após a entrega. Estabelecemos um mecanismo sólido de serviço pós-venda para garantir que os clientes possam receber respostas oportunas e eficazes sempre que encontrarem problemas técnicos ou de qualidade durante o uso.

Contate-nos
Nossos compromissos pós-venda
  • Resposta dentro de 24 horas

    Prometemos responder aos problemas de pós-venda no prazo de 1 dia útil, identificar rapidamente os problemas e propor soluções.

  • Análise de causa raiz

    Para questões relacionadas à qualidade, forneceremos um relatório de análise abrangente sobre as causas e auxiliaremos os clientes na otimização dos planos de uso e manutenção.

  • Substituição e reparo

    Dependendo da situação real, oferecemos assistência remota ou suporte no local para lidar com a substituição, reparo e ajuste do produto.

  • Arquivo Técnico e Rastreamento

    Cada lote de produtos pode ser rastreado até matérias-primas, lotes de processo, registros de inspeção de qualidade e detalhes de remessa, facilitando o rastreamento pós-venda.

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